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面对激烈的市场竞争,我国保安公司应该如何应对

发布日期:2016年5月30日 已浏览693次

后改革时代,保安企业要在市场竞争中摸爬滚打,逐步适应市场经济优胜劣汰的游戏法则。而市场环境风云变幻、难以捉摸,必将给保安企业的生存与发展带来挑战。

《保安服务管理条例》实施前,各市几乎都是公安机关开办的保安企业一家独大,保安市场基本上无人争抢。《条例》实施后,民营保安企业、自建保安组织、物业公司如雨后春笋般出现,国外保安企业也登陆中国,竞争激烈的程度可想而知。如果有的保安企业,尤其是老牌国有保安企业还是固步自封、默守陈规,放不下面子,拉不下架子,不仅发展不了新的保安客户,甚至连老客户也会被竞争对手挖走。因为,改制后,保安服务市场由“卖方市场”转变为“买方市场”,客户看中的是服务质量和水平,而非简单的情面。能否在市场中占有一席之地,考验的也只能是保安企业的竞争实力、服务质量、技术优势和队伍素质等实质内容。

当然,在市场放开后,也不排除企业间恶性竞争的存在。为了发展客户,争抢市场,一些保安企业想方设法拉拢、取悦客户,有的甚至不择手段,打国家法律、政策的“擦边球”,规避公安机关的监管,企业之间相互压价,互相“残杀”,扰乱了保安服务市场的正常秩序;部分保安服务企业片面追求经济效益,承接企业难以完成的保安服务业务,致使保安服务质量下降,损害了客户的利益,有时出现业主和企业因纠纷打起官司的现象;个别保安服务企业通过苛扣保安人员工资、删减员工的权益保障等方式,以实现投资资本尽快回收的目的,是导致保安队伍“三低”(待遇低、素质低、地位低)现象的直接原因,造成保安服务市场的局部混乱。

面对市场竞争的挑战,我国保安业应做好以下几个方面的应对措施:

一是以市场为导向,注重品牌建设。过去,由于缺乏市场竞争,我国保安服务企业“大而全、小而全”、“千人一面”的现象虽然较为突出,但是并没有给保安企业带来较大的冲击和影响。随着改革的推进,原有的经营模式和理念已经不能适应市场竞争的需要,保安企业要同其他企业一样,以市场需求为导向,从服务内容和服务质量下手,主动寻求商机,拓展服务领域,突出强项优势,实现“人无我有,人有我优”,力求打造出实力雄厚的保安品牌。

二是整合资源,借力发展。当前,我国的保安服务企业,规模小的不足100人,规模大的数千人。在未来激烈的市场竞争中,保安企业要想生存发展,就必须把自己做大、做强。要改变过去那种占山为王、自我封闭的思维模式,可以进行优化组合,强强联合,走集团化改革的道路,争取规模效益,共同承担风险。小的保安企业更应该考虑通过联姻大企业来带动自身发展,“靠个大树好乘凉”,从而提高自身竞争能力和抵御风险的能力。

三是力求保安市场规范有序。公安机关虽然在改制后由直接干预保安业务转向依法对保安业务进行宏观监管,但作为保安服务市场的主要监管者,却担负着促成保安市场公平、有序、健康、规范发展的使命。要不断转变职能,真正有效发挥其行业监管的重要作用,顺应当前保安服务业改革发展的需要,精心培育保安服务市场,依法评估当地保安市场规模,合理布局保安企业准入。对参与保安服务市场经营的保安企业要依法进行有效监管,依法维护保安企业和保安员的合法权益,查处违法录用保安员及保安企业之间相互抵毁、相互杀价、强占市场等违法恶性竞争行为,维护保安服务市场正常的经营秩序。

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