2013年以来，花都保安公司启动了企业社会责任达标评估工作，从“权益责任、环境责任、诚信责任、和谐责任”四项内容出发，诠释企业管理的成效。

当今国际社会已达成共识：企业组织要履行社会责任，才能实现自身和社会的和谐、可持续发展。从企业自身发展角度考虑，树立自觉、规范、系统化的商业规则意识，建立透明有效的沟通机制，更有利于企业和各利益方达成互信、永续发展。《保安服务管理条例》出台至今，保安市场准入制开放，市场竞争越发激烈，国有保安服务公司综合优势逐渐减弱，转型升级、创新发展已成为主旋律。花都作为改革开放的前沿阵地，2007年在全国率先建立了政府引导、企业自觉、行业自律、社会监督“四位一体”的企业社会责任体系。

借此契机，2013年，广州市花都区保安公司启动了企业社会责任达标评估工作，从“权益责任、环境责任、诚信责任、和谐责任”四项内容出发，诠释企业管理的成效，结合全面推行“三标一体化国际标准管理体系”，以追求经济、社会和环境的综合价值最大化，全面树立履行社会责任的企业使命，推动企业成为依法经营、诚实守信、节约资源、保护环境和维护社会稳定的先行表率，为花都的和谐、稳定贡献力量。

顺时应势稳步发展

花都保安公司成立于1993年5月。目前，公司注册资本5000万元，获得广州市花都区保安企业一级资质，公司设有5个人防分公司、1个专业技防分公司、1个保安职业培训中心、1个区域联网报警中心，拥有1支区域联网处警队、1支技防设施巡检维修队、1-支督查队。公司具有安防工程企业一级资质证书，建筑智能化工程专业承包三级资质证书，广州市花都区公共安全防范工程设计施工单位核准证书，防雷工程设计、施工乙级资质，具备保卫保安初、中级职业培训资质。

目前，公司保安合同人数10845人，人防托保单位766家，联网报警用户总数为4270家。2014至2016年，保安合同人数均保持在10000以上，营业额5亿元以上。2013年，公司通过了IS014001：2004环境管理体系认证、IS018001:2007职业健康安全认证；2004年，通过了IS09001:2000质量体系认证。2013年，公司被授予“花都新区社会责任达标企业”称号；2016年，公司荣获广州市花都区“五星级诚信创建企业”称号。

多年来，公司顺应时势、脚踏实地，积极以企事业单位人力守护、大型活动保卫任务、辅警工作加陕人防业务发展；以开发楼宇、道路、社区等智能化安全防范系统工程及区域连网报警拓展技防业务，开辟了一条人防、技防并驾齐驱的安防运行模式，已成为一个有规模、有影响，提供人、技结合的安全防范专业保安服务公司，也是一支服务花都经济、维护花都社会治安稳定的重要力量。公司为广大客户提供人防、犬防、消防、技防安全服务及大型会议、会展、文体商业性活动的安保服务；提供保卫、保安员职业培训服务；提供建筑智能化工程设计施工，包括防火、防雷、防盗、闭路电视监控、联网报警、门禁、巡更及计算机防雷等安全防范工程的设计、施工、保养、维护服务。

坚持权益责任

多年来，公司坚持从优待员，严格执行国家相关规定，维护保安员的合法权益，员工录用程序规范、透明；劳动合同签订率100%；保安员最低工资逐年按广州市花都区地方规定调整；保安员超时、法定节假日加班、带薪休假均按国家规定执行；社会保险金、公积金严格按国家规定缴交。

2016年，公司承担一线保安员社会养老保险金支出7435万元；缴纳公积金215万元；上缴残疾人就业保障金总额290多万元。在保安队伍中，公司吸收录用了大批社会劳动富余人员，为再就业工程尽了一份力。目前，公司保安员中，社会待业人员占30%，农村人员占10u/o，外来人员占60%。公司坚持将企业文化建设同保安队伍建设有机结合，制定保安员培训计划，把企业发展和保安员自身发展紧密结合，有序组织保安员参加消防、资格等级的技能培训及保安员职业等级的培训。同时，公司积极关注员工的职业健康安全，倡导员工工作和生活的平衡，定期组织一线保安体检和疗养，积极组织开展一系列丰富多彩的文体活动，如：大型队列会操、保安实战技能比赛、保安知识竞赛、文体比赛等活动，增强活力、构建和谐，以此弘扬了“团结、奋进、优质、高效”的企业精神，营造了团结向上、奋发进取的团队氛围，推进了企业品牌建设。在团队中，公司还积极倡导“文明礼仪、扶危救困、应急救援、奉献爱心”的帮困理念，落实帮困慰问活动。2016年，帮困慰问625人，发放慰问金404.9万元，其中，节日帮困慰问t380.6万元，重病特殊情况救济11.4万元，为在职和退休职工购买补充医疗12.87万元。坚持环境责任

2013年，公司启动IS01401：2004环境管理体系认汪、IS018001:2007职业健康安全认证工作后，领导高度重视，成立推行工作小组，领导班子和部fJ负责人为小组成员，制定出完善的《环境安全目标管理程序》《办公节能降耗规定》等文件，有效把控公司整个运行过程中对社会环境影响、员工职业健康安全的关注，并积极倡导低碳节能管理、绿色办公理念，倡导“开源节流，增收节支”方针，节约资源，降低能耗开支。在机关部门、保安驻点、安防工程施工现场列出影响环境的因素和影响职业健康安全的危险源，落实目标措施有效的控制，把隐患消灭在源头。I剞时，要求机关部门、保安驻点、安防工程施工现场必须保持环境整洁，废弃物垃圾归类回收规范处理，避免非材料对环境的影响；各级食堂油烟均优化处理，减少对周边环境的污染。公司还组建督察队，加强日常检查监督，发现问题及时纠正，保持持续改进。

坚持诚信责任

一直以来，公司坚持“服务质量为企业生命、顾客满意为企业目标、持续改进为企业动力”的质量方针，创“优质、文明、安全、诚信”的服务品牌。公司坚持遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则；积极抵制不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为；开展员工学法守法、法制宣传教育；消费者投诉体系健全；合同管理规范，合同履约率98%以上；客户安全率、满意率达到95%以上；财务管理规范，企业诚信绩效良好。

近年来，公司积极优化业务调整结构，严格履行保安服务合同，努力实现以质取胜，不断提高服务、管理水平。各分公司之间互通市场信息，协同加强市场开发，强化了公司整体竞争力，保安人数稳定，总体保安业绩呈增长态势。同时，公司坚持以优质服务稳固现有业务，积极开辟业务新领域。今年1月至今，110名公交保安员分布于花都45条公交线路上，承担着公交车辆营运当中的安全及公交线路各枢纽站的日常秩序。公交保安员拾金不昧、协助处理交通事故、救危解困乘客等好人好事得到了群众的充分肯定和赞扬。

坚持和谐责任

一直以来，公司坚持以社会责任为先，主动履行社会责任，已成为了一支服务花都经济、维护花都社会治安稳定的不可缺少的力量。

从2006年11月起，为辅助现代警务机制，服务构建花都平安建设，公司组建了特种保安辅警队。至今，人数达648人，分布于分局治安、刑侦、特警、交警、国保、指挥处、派出所等岗位，有效地协助公安机关发挥社会治安防控作用。2016年4月起，在全市交通大整治活动中，公司近百名保安员协助民警开展街面巡逻及交通违章信息输入工作。2016年8月至今已，有446名交警协管员上岗执勤，承担着花都新区主要干道路口的道路交通指挥。另外，55名保安员协助维护花都地区非机动车车辆上牌的现场秩序。同时，700多家驻点的保安员也严格履行保安职责，加强安全检查，严密驻点及周边区域治安防控，发挥区域联动优势，有效保障了驻点和新区一方平安。

近3年，公司保安队伍共消除火灾隐患405起，发现、扑灭火险39起，消除事故隐患789起，制止违法犯罪438起，查获无证人员28992人，发现无证物资出门1666起，价值4029128元；做好人好事共1626起，其中救危解困432起，为客户办好事832起，拾金不昧362起，价值3179452元，共收到表扬信108封，

创新驱动转型发展

承接过往，开启未来，花都保安将继续以“创新驱动、转型发展”为突破口，继续加强市场开发，努力技术创新，积极参与社会公共防范体系建设，开辟特色服务，整合、发挥内部优势，开辟人、技一体的综合安全服务新领域，提升服务能级，稳步推进发展。

首先，是继续以“社会责任为先，服务社会经济发展”为根本，做好国计民生、国家安全、公共安全的重点要害单位及关键领域的保安服务，服务社会经济的发展，为构建社会和谐出力。其次，必须以市场需求为出发点，以满足市场不同层面的要求为根本，建立“服务内容齐全、服务优质、信誉一流”的专业化队伍，打造具有自己服务内容、服务质量标准、服务特色的不同行业的保安业务，实现“精准、文明、安全、诚信”的专业保安服务品牌。再次，吸引和培养出真正热爱保安事业、懂经营、会管理的经营管理人才，提升花都保安的专业化服务水平，满足保安服务市场的需求，实现保安专业化的目标，为保障社会安全作贡献。